Deze eenmansdienst ondersteunt de andere diensten van gemeente Malle op het vlak van organisatiebeheersing en -ontwikkeling. Dit houdt in dat de processen die aan onze dienstverlening ten grondslag liggen worden geëvalueerd en bijgestuurd om kwalitatief, correct, efficiënt en effectief te kunnen werken. Dat doen we aan de hand van het opvolgen van allerlei externe audits, een periodieke zelfevaluatie en jaarlijkse gesprekken met de verschillende diensten.
Vanuit organisatie ondersteunen we de diverse diensten ook op het vlak van projectwerking.